Amazon账户为何被暂停？原因与解决方法解析。

亞馬遜從一家不起眼的線上書店，發展成為全球領先的電商平台，其營收超過了許多國家的GDP。第三方賣家群體——在亞馬遜上搭建和經營自有攤位的個人和企業——對亞馬遜的成功做出了巨大貢獻。

然而，許多成功的賣家卻因為違反了不明確或含糊不清的政策而被亞馬遜意外暫停帳戶。事實上，帳戶暫停的情況正變得越來越普遍，影響到該平台上約35%的賣家。

在下面的文章中，希德米姆本文將分享所有知識和實務經驗——從分析官方法規、研究實際案例到總結論壇貼文——幫助您了解帳號暫停的常見原因。同時，本文也提供如何恢復帳戶的詳細說明以及有效的預防措施，以長期保護您在亞馬遜的業務。

1. 我的亞馬遜帳戶為什麼被暫停了？你需要知道的常見原因

亞馬遜是公認的最嚴格的電商平台之一。然而，該平台在解釋暫停賣家帳戶的具體原因時卻諱莫如深。由於政策複雜，即使是嚴格遵守的賣家也可能意外違反。

以下是亞馬遜帳戶被鎖定的常見原因，來自賣家平台論壇上的真實案例：

• 身份驗證失敗：這是新手常犯的錯誤。當個人資訊（姓名、電話號碼、地址…）與亞馬遜要求的驗證文件不符時，註冊流程可能會被拒絕，甚至帳戶可能會被暫停。
• 帳戶績效低：亞馬遜會根據多種指標評估帳戶，例如缺陷訂單率、延遲交付率以及產品政策合規性。如果帳戶不符合這些標準，則很有可能會被暫停。
• 銷售虛假或虛假產品訊息：亞馬遜對智慧財產權的政策非常嚴格。即使您銷售的是正品，如果 ASIN 不符或商品狀況描述不實（例如，將二手商品標為新品），您的帳戶仍可能被標記為侵權。
• 銷售禁止或限制的產品：如果您銷售的產品在您或您的客戶居住的地區被禁止或非法，亞馬遜將立即採取行動處理您的帳戶。
• 提交偽造或更改的文件使用偽造的發票、執照或任何文件是最嚴重的違規行為之一。大多數涉及此問題的案件都無法成功申訴。
• 暫停後建立新帳戶：亞馬遜能夠追蹤 IP 位址、裝置和瀏覽器指紋。如果您在舊帳戶鎖定後開設新帳戶，系統會將舊帳戶與新帳戶關聯，並同時停用新帳戶。

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2. 管理多個亞馬遜帳戶：小心避免帳戶被暫停

擁有多個亞馬遜帳戶是一個敏感話題，如果賣家不遵守規定，很容易導致帳戶被封。根據現行政策，您允許營運多個亞馬遜帳戶當有正當的商業理由時，但需要事先通知並獲得亞馬遜的批准。

然而，亞馬遜並沒有對「合法商業需求」做出具體的定義。他們只給了一些通用的例子，例如經營兩個不同品牌的獨立業務。當賣家遇到以下情況時，這就會造成困惑：

• 在每個帳戶上套用不同的商業模式，例如在一個帳戶上進行直銷，在另一個帳戶上建立自己的品牌。
• A/B 測試用於測試定價策略、產品描述或其他元素的有效性，以優化使用者體驗並提高業務績效。
• 在大規模部署之前，在有限的環境中測試自動化工具或採購策略。

雖然亞馬遜允許你建立多個帳戶，但操作起來並非易事。即使你遵循了所有正確的程序，你的帳戶仍然可能因為一些你無法控制的原因而被暫停——例如被發現使用多年前登入過其他帳戶的相同IP位址或設備。

因此，為了保護企業並限制風險，最安全的解決方案是完全獨立的亞馬遜帳戶. 使用支援工具，例如希德米姆可以幫助您有效地保持匿名，避免被關聯，確保商業生態系統始終穩定運作。

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3.亞馬遜帳戶被暫停的後果

即使您的亞馬遜帳戶被短期暫停，也可能對您的業務造成嚴重影響。在問題解決之前，賣家將無法上架新產品或處理現有訂單。更嚴重的是，亞馬遜可能會在幾個月內扣留您的收入，擾亂您的現金流，並直接影響您的財務狀況。

不僅如此，被暫停的帳戶還會失去產品在內部搜尋引擎上的排名，以及Buy Box的存取權限——Buy Box是提高訂單率的重要購買位置。即使你成功恢復帳戶，恢復你在平台上的聲譽和信任也並非易事。

亞馬遜帳戶暫停狀態

根據違規的嚴重程度和賣家的回應，亞馬遜帳戶可能屬於以下三種狀態之一：

• 暫停帳戶：這是系統偵測到違反政策時常見的狀態。該帳戶的部分權限受到限制，需要提交行動計劃 (POA) 才能考慮恢復。
• 被拒絕的帳戶：當POA被亞馬遜拒絕，但帳戶尚未完全鎖定時，賣家可以編輯並重新提交該計劃。事實上，在很多情況下，賣家需要提交5次或更多次申訴才能獲得批准。
• 封鎖帳戶：這是最嚴重的情況，所有申訴都失敗，亞馬遜拒絕恢復該帳戶。在這種情況下，賣家被迫重新建立一個全新的帳戶，與先前被封鎖的帳戶沒有任何關聯。

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4.如何恢復被暫停的亞馬遜帳戶

當你的亞馬遜帳戶被暫停時，你可以做的最重要的事情就是重新獲得訪問權限，撰寫並發送行動計劃（POA）適合亞馬遜批准。

4.1 撰寫授權委託書前做好充分準備

由於帳戶被暫停的原因有很多，因此沒有通用的POA範本。然而，成功的申訴通常都有一個共同點，那就是文筆流暢、邏輯清晰。

通常情況下，亞馬遜會發送通知，說明暫停的原因。如果您沒有看到具體原因，您應該主動檢查您的帳戶活動、近期績效指標或任何可能相關的變更。然後，收集必要的證據，例如購買發票、客戶溝通歷史記錄、供應商授權書、出貨資訊等，以支持您的 POA 論點。

發現問題後，您應該採取糾正措施，例如更新您的信用卡資訊、電子郵件地址或任何缺失的驗證資料。主動修復錯誤將有助於您在向亞馬遜提交申請時增強說服力。

4.2 寫一封令人信服的申訴信

有效的行動計劃應專注於三個主要部分：

• 承認違規或者如果您不確定具體錯誤，請找出可能的原因。
• 清楚地提出糾正措施已採取措施解決該問題。
• 致力於預防措施以防止將來發生類似事件。

這是授權書（POA）中最重要的部分，決定了帳戶恢復的成功率。撰寫授權書時，請務必合作、誠實，並提供充分的證據來支持您的論點。

完成 POA 後，只需按照亞馬遜的官方說明提交即可。審核過程可能需要幾週到幾個月的時間，尤其是在您的申請之前被拒絕的情況下。但是，遵循申訴程序是您恢復亞馬遜帳戶的唯一方法。

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5.如何避免亞馬遜帳戶被暫停？

避免亞馬遜帳戶被暫停的最佳方法是嚴格遵守平台的政策和指南。雖然這看似只是遵循說明的簡單操作，但實際操作起來可能更加複雜，因為很難明確判斷某種行為是違規還是濫用多個帳戶。

為每個帳戶使用不同的銀行資訊、實際地址、電子郵件、企業或品牌可能是一個良好的開端，但亞馬遜還可以透過 IP 位址或瀏覽器指紋等隱藏因素來檢測帳戶之間的聯繫。

5.1 使用代理

從同一 IP 位址存取多個帳戶，亞馬遜很容易識別出其中的關聯。即使你使用不同的瀏覽器或不同的實體設備，如果它們透過同一個路由器連接，共享 IP 也會讓你容易被偵測。

解決方案是使用代理程式——在您的裝置和亞馬遜之間建立中介，在流量到達亞馬遜之前先透過代理伺服器路由，從而使 IP 顯示為代理 IP，而不是真實 IP。住宅代理是最佳選擇，因為它們使用真實用戶的 IP 位址，有助於避免引起懷疑。

5.2 使用單獨的設備

雖然代理有助於隱藏您的 IP 位址，但如果您使用相同的裝置訪問，則無法保證完全匿名。亞馬遜可能會依賴「裝置指紋」（包括硬體配置、瀏覽器版本、Cookie、螢幕解析度、字體等）來偵測連線。

為每個帳戶投資一部單獨的智慧型手機聽起來可行，但規模難以擴大。假設你經營著6家不同的亞馬遜商店，你需要至少購買6部新設備，成本約為300美元——更不用說有效維護和管理這些設備的難度了。

5.3 反檢測瀏覽器

在所有解決方案中，反偵測瀏覽器（例如 Hidemium）被認為是最理想、最聰明且最具成本效益的方法。該工具允許您在同一台電腦上管理多個亞馬遜帳戶，但每個帳戶都在獨立的環境中運行，具有不同的瀏覽器指紋和硬體參數——幾乎模擬了一台獨立的設備。

使用 Hidemium，您可以最佳化電腦配置，以便同時順利執行多個帳戶。您無需花費 300 美元購買單獨的設備，只需用這筆錢每年訂閱 Hidemium 套餐即可。此外，Hidemium 還整合了代理功能，可幫助您節省大量資金，同時確保您的亞馬遜帳戶系統絕對安全。

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6. 使用 Hidemium 有效率地管理多個亞馬遜帳戶

我決定長期堅持下去的原因之一希德米姆在嘗試了十幾種類似的工具後，我發現它是一款具有適合初學者的介面，但仍然為專業用戶完全整合了高級功能的工具。

Hidemium 的登陸頁面清楚地解釋了為什麼防偵測瀏覽器對於保護您的亞馬遜帳戶免遭鎖定或標記至關重要。 Hidemium 的下載和安裝非常簡單，註冊後即可立即獲得 3 天無限免費試用，讓您在做出決定之前體驗其全部功能。

6.1 建立個人資料

Hidemium 的工作原理基於以下機制建立瀏覽器設定檔– 每個設定檔對應一個獨立的瀏覽器，並擁有一組獨立的指紋。要建立新的配置文件，只需點擊按鈕“新增個人資料”在管理介面上，設定基本參數。

每個設定檔都需要一個名稱和代理程式。您可以使用 Hidemium 內建的代理伺服器（適用於不同國家），也可以連結到外部代理伺服器。無論您選擇哪種代理伺服器，都應該優先考慮住宅代理因為它們提供最穩定、最不易被偵測到的 IP。代理檢查功能可協助您確認 IP 是否正常運作，並確保每個設定檔都有唯一的 IP。

個人資料產生器允許深度自訂擴充功能、隨機指紋和安全性設定等元素。不過，新用戶可以選擇“快速建立”，而無需擔心這些方面。建立後，每個個人資料均可立即使用。

6.2 將您的個人資料連接到您的亞馬遜帳戶

您可以輕鬆地將每個設定檔分配給不同的亞馬遜帳戶。點選“開始”開啟與所選設定檔對應的瀏覽器 - 介面和功能類似於常規 Chrome 瀏覽器，支援網路存取、儲存 cookie、書籤等。

Hidemium 的優勢在於每個設定檔都完全獨立運作。不關聯您正在使用的電腦或其他設定檔。只需使用不同的 IP 位址和登入訊息，您就可以同時執行多個亞馬遜帳戶，而不會被識別為單一使用者。

6.3 停止和管理記錄

要停止設定文件，只需關閉瀏覽器視窗或點擊管理清單中的「關閉」按鈕即可。重新啟動設定檔後，它將從上一個會話繼續運行。

工作標籤和群組記錄依專案或目的管理將使管理更加輕鬆，尤其是在您同時操作多個帳戶或團隊工作時。此外，Hidemium 也支持共享安全記錄對於合作夥伴或合作者來說，無需擔心丟失帳戶，因為 IP 和指紋在多個裝置之間同步並安全地儲存在平台上。

7. 結論

無論您是在亞馬遜還是其他平台上銷售，主動降低不確定性都是明智之舉。風險是可以評估的，如果回報值得，則可以接受。而不確定性則是個難以控制的因素，即使是最穩定的企業也很容易陷入被動。

擁有多個關聯的亞馬遜帳戶意味著只要一個帳戶出現故障，整個系統就會面臨風險，即使亞馬遜的政策相當靈活且對賣家友好，這種風險也是不應該承擔的。

如果您的業務透過多個亞馬遜帳戶進行擴展，請主動使用反偵測瀏覽器來保護自己，例如希德米姆。此解決方案可協助您安全地操作多個帳戶，明確分開，而不必擔心被大量鎖定。

立即開始使用 Hidemium，安心地長期發展您的業務，而不必擔心受到超出您控制範圍的因素的干擾。

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